HP Officejet Pro 6830 - การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ยังไม่ตอบสนอง ให้ปิดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คลิกที่นี่เพื่อดูการแกไขปญหาเบื้องตนออนไลนเพิ่มเติม

ข้อมูลบางอย่างหายไปหรือไม่ถูกต้อง

●

ลองใช้วิธีการใน Print quality is not acceptable (คุณภาพการพิมพ์ไม่เป็นที่ยอมรับ)

●

ตรวจสอบตําแหน่งเครื่องพิมพ์และความยาวของสาย USB

บางครั้งสนามแม่เหล็กไฟฟ้ากําลังสูง (เช่น ที่เกิดขึ้นจากสาย USB) อาจทําให้งานพิมพ์ที่ได้ผิดเพี้ยนเล็ก
น้อย ย้ายเครื่องพิมพ์ให้ห่างจากแหล่งสนามแม่ไฟฟ้ากําลังสูง นอกจากนี้ ขอแนะนําให้ใช้สาย USB สั้นกว่า
3 เมตร (9.8 ฟุต) เพื่อลดผลกระทบของสนามแม่เหล็กไฟฟ้า

คุณภาพการพิมพ์ไม่เป็นที่ยอมรับ

1

. ตรวจสอบว่าคุณกําลังใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ได้รับการออกแบบและ

ทดสอบมาเพื่อใช้สําหรับเครื่องพิมพ์ของ HP ซึ่งทําให้คุณสามารถพิมพ์งานคุณภาพเยี่ยมได้อย่างง่ายดายอยู่
เสมอ

หมายเหตุ: HP ไม่สามารถรับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองที่มิใช่ของ HP
การต้องเข้ารับบริการหรือซ่อมแซมเครื่องพิมพ์อันเป็นผลจากการใช้วัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP จะไม่อยู่
ภายใต้การรับประกัน
หากแน่ใจว่าคุณได้ซื้อตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้แล้ว โปรดไปที่
www.hp.com/go/anticounterfeit

2

. ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์ ตลับหมึกพิมพ์อาจมีหมึกไม่เพียงพอ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนระดับหมึกพิมพ์และไฟแสดงสถานะเป็นการระบุโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงค์

ในการวางแผนเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนว่าหมึกเหลือน้อย ให้เตรียมตลับหมึกพิมพ์ใหม่สําหรับ

เปลี่ยน เพื่อป้องกันความล่าช้าในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น คุณยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ใหม่จนกว่า

คุณภาพงานพิมพ์จะตํ่าลงจนไม่สามารถยอมรับได้

ข้อควรระวัง: แม้ตลับหมึกพิมพ์จะไม่เสียหายเมื่ออยู่นอกเครื่องพิมพ์ แต่จําเป็นต้องมีตลับหมึกพิมพ์ติด

ตั้งอยู่กับหัวพิมพ์ตลอดเวลาหลังจากที่ตั้งค่าและใช้งานเครื่องพิมพ์แล้ว การปล่อยให้ช่องใส่ตลับหมึกพิมพ์

หนึ่งช่องหรือมากกว่าว่างเป็นเวลานานอาจทําให้เกิดปัญหาด้านคุณภาพในการพิมพ์และอาจทําให้หัวพิมพ์

เสียหายได้ หากคุณได้นําตลับหมึกพิมพ์ออกจากเครื่องพิมพ์เป็นเวลานานหรือเมื่อเร็วๆ นี้คุณมีปัญหา

กระดาษติด และพบว่าคุณภาพการพิมพ์ลดลง ให้ทําความสะอาดหัวพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่

บํารุงรักษาหัวพิมพ์และตลับหมึกพิมพ์

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ

3

. ตรวจสอบกระดาษที่ใส่ในถาดป้อนกระดาษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษถูกต้อง และกระดาษไม่มีรอย

ยับหรือหนาเกินไป

THWW

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ 107

●

ใส่กระดาษโดยควํ่าด้านที่จะพิมพ์ลง ยกตัวอย่างเช่น หากคุณใส่กระดาษภาพถ่ายผิวเคลือบมัน ให้ใส่

กระดาษด้านที่เคลือบมันควํ่าลง

●

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษในถาดป้อนกระดาษวางเรียบเสมอกันและไม่มีรอยยับ หากกระดาษอยู่

ใกล้กับหัวพิมพ์ในระหว่างการพิมพ์ หมึกพิมพ์อาจเปื้อนเลอะได้ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากกระดาษเผยอ

ขึ้น ยับ หรือ มีความหนามาก เช่น ซองจดหมาย

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่กระดาษ

4

. ตรวจสอบประเภทของกระดาษ

HP ขอแนะนําให้คุณใช้กระดาษของ HP หรือกระดาษประเภทอื่นที่มีเทคโนโลยี ColorLok ซึ่งเหมาะ
สําหรับเครื่องพิมพ์นี้ กระดาษทั้งหมดที่มีโลโก้ ColorLok ผ่านการทดสอบว่ามีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐาน
ขั้นสูงด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพงานพิมพ์ และจะทําให้ได้เอกสารที่มีความคมชัด มีสีสันสดใส มีสีดําที่

เข้มมากขึ้น และแห้งเร็วกว่ากระดาษธรรมดาทั่วไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ความรู้เบื้องต้นเกี่ยว

กับกระดาษ
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ากระดาษที่คุณใช้พิมพ์อยู่ในสภาพแบนราบ เพื่อให้ได้ผลการพิมพ์ภาพที่ดีที่สุด ให้

ใช้กระดาษภาพถ่ายขั้นสูงของ HP

จัดเก็บกระดาษชนิดพิเศษไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมภายในถุงพลาสติกที่ซีลใหม่ วางไว้บนพื้นผิวที่เรียบ และจัด

เก็บไว้ในที่แห้ง เมื่อพร้อมที่จะพิมพ์งานแล้ว ให้นําเฉพาะกระดาษที่คุณตั้งใจจะใช้ออกมาในทันที เมื่อพิมพ์

เสร็จ ให้เก็บกระดาษภาพถ่ายที่ยังไม่ได้ใช้ลงในถุงพลาสติก การทําเช่นนี้จะช่วยป้องกันกระดาษภาพถ่าย

ไม่ให้ม้วนงอ

5

. ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์โดยคลิกปุ่มที่เปิดกรอบโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ) (ปุ่มนี้อาจเรียกว่า

Properties (คุณสมบัติ), Options (ตัวเลือก), Printer Setup (การตั้งค่าเครื่องพิมพ์) Printer Properties
(คุณสมบัติเครื่องพิมพ์) หรือ Printer (เครื่องพิมพ์) หรือ Preferences (ลักษณะที่ต้องการ) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ
ซอฟต์แวร์แอพพลิเคชันของคุณ)

●

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ว่าการตั้งค่าสีไม่ถูกต้องหรือไม่
ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเอกสารให้พิมพ์เป็นโทนสีเทาหรือไม่ หรือตรวจสอบว่ามีการตั้ง

ค่าสีขั้นสูง เช่น ความเข้มสี ความสว่าง หรือโทนสี เพื่อปรับลักษณะของสี

●

ตรวจสอบการตั้งค่าคุณภาพงานพิมพ์และดูให้แน่ใจว่าตั้งค่าตรงกับประเภทของกระดาษที่ใส่ใน

เครื่องพิมพ์
คุณอาจจําเป็นต้องเลือกการตั้งค่าคุณภาพงานพิมพ์ให้ตํ่าลง หากมีสีซึมเข้าหากัน หรือมิฉะนั้น ให้เลือก

การตั้งค่าให้สูงขึ้นหากคุณกําลังพิมพ์ภาพถ่ายคุณภาพสูง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษ

ภาพถ่าย เช่น กระดาษภาพถ่ายขั้นสูงของ HP ลงในถาดป้อนกระดาษ

หมายเหตุ: สีบนหน้าจอคอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจแตกต่างจากสีบนหน้ากระดาษที่พิมพ์ออกมา ในกรณี

นี้ ไม่ใช่ความผิดปกติของเครื่องพิมพ์ การตั้งค่าการพิมพ์ หรือตลับหมึกพิมพ์ ไม่จําเป็นต้องทําการแก้ไข

ปัญหาใดๆ

6

. พิมพ์และประเมินรายงานคุณภาพการพิมพ์ การพิมพ์รายงานนี้ ให้ดู Print Quality Report (รายงาน

คุณภาพการพิมพ์)

ใช้เอกสารนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน ในขณะนี้

เว็บไซต์นี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกภาษา

108 บท 10 การแก้ไขปัญหา

THWW