Ağ ile ilgili genel sorun giderme
Yazılım yüklemesi sırasında yazılım yazıcıyı ağda bulamazsa, ağ yapılandırma sayfasında
bulabileceğiniz yazıcı IP adresini girmeniz istenir. Daha fazla bilgi için, bkz. Ağ yapılandırması
sayfası.
İPUCU: HP çevrimiçi destek web sitesini www.hp.com/support adresinden ziyaret ederek birçok
yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı programlar
edinebilirsiniz.
(Windows) Yazdırma, tarama ve kopyalama sorunlarını tanılamak ve otomatik olarak onarmak için
HP Print and Scan Doctor'ı çalıştırın. Uygulama yalnızca belirli dillerde sunulmaktadır.
Aşağıdakilerden emin olun:
●
Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, Kablosuz ışığının açık olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi
için, bkz. Yazıcının kablosuz özelliğini açın veya kapatın.
●
Ethernet bağlantısı kullanıyorsanız, yazılım yüklemesi sırasında istendiğinde Ethernet kablosunu
taktığınızdan emin olun yazıcının arkasındaki konektörün yanında bulunan Bağlantı ışığının açık
hale geldiğini kontrol edin.
●
Bilgisayar ve yazıcının tüm kablo bağlantıları sağlamdır.
●
Ağın çalışır durumda ve ağ hub'ının, anahtarının veya yönlendiricisinin açık olduğundan emin
olun.
●
(Windows) Virüs koruma programları, casus yazılım koruma programları ve güvenlik duvarı gibi
tüm uygulamaların kapalı veya geçici olarak devre dışı olduğundan emin olun.