Yazıcı faks gönderip alırken sorunla karşılaşıyor
●
Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcının üzerindeki ekrana bakın. Ekran boşsa ve
(Güç) ışığı yanmıyorsa, yazıcı kapalıdır. Güç kablosunun yazıcıya ve prize sıkıca
bağlandığından emin olun. Yazıcıyı açmak için (Güç ) düğmesine basın.
Yazıcıyı açtıktan sonra, HP faks göndermeden veya almadan önce beş dakika beklemenizi
önerir. Yazıcı açıldıktan sonra başlatılma aşamasındayken faks gönderip alamaz.
●
HP Dijital Faks özelliği etkinse, faks belleği (yazıcı belleği ile sınırlıdır) doluysa faks gönderip
alamayabilirsiniz.
TRWW
Faks sorunlarını çözme 103
●
Yazıcıyı duvardaki telefon prizine bağlamak için yazıcıyla birlikte verilen telefon kablosunu
kullandığınızdan emin olun. Çizimde gösterildiği gibi, telefon kablosunun bir ucu yazıcının
arkasındaki 1-LINE etiketli bağlantı noktasına, diğer ucu da telefon prizine takılmalıdır.
1
Telefon prizi
2
"1-LINE" bağlantı noktasına bağlanmak için yazıcıyla birlikte verilen telefon kablosunu kullanın.
Yazıcıyla verilen telefon kablosu yeterince uzun değilse, boyunu uzatmak için daha uzun bir 2
telli telefon kablosu kullanabilirsiniz. Telefon aksesuarları bulunduran bir elektronik
mağazasından kablo alabilirsiniz.
●
Yazıcı için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon kablosu bağlayarak çevir
sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi duymuyorsanız, tamir için yerel telefon şirketini
arayın.
●
Yazıcıyla aynı telefon hattını kullanan diğer donanımlar kullanımda olabilir. Örneğin, dahili
telefon açık konumdaysa veya e-posta göndermek ya da Internet'i kullanmak için bilgisayarın
modemini kullanıyorsanız, yazıcıyı faks işlemleri için kullanamazsınız.
●
Başka bir işlemin hataya yol açıp açmadığını kontrol edin. Bilgisayarınızın ekranında size
sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini söyleyen bir hata mesajı olup olmadığını kontrol
edin. Hata varsa, hata durumu çözülene kadar yazıcı faks gönderip alamaz.
●
Telefon hattı bağlantısı parazitli olabilir. Ses kalitesi düşük (parazitli) telefon hatları faks
sorunlarına neden olabilir. Telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup
olmadığına bakarak telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit varsa Hata
Düzeltme Modu (ECM) kapatın ve faks işlemini tekrar deneyin. ECM'yi değiştirme hakkında
daha fazla bilgi için bkz. Hata Düzeltme Modu'nda faks gönderme. Sorun devam ederse, telefon
şirketinize başvurun.
●
Dijital abone hattı (DSL) hizmeti kullanıyorsanız, bir DSL filtresinin bağlı olduğundan emin olun,
aksi takdirde faks işlemlerini başarıyla gerçekleştiremezsiniz. Çevrimiçi daha fazla bilgi için
burayı tıklatın.
●
Yazıcının, dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon prizine bağlı olmadığından emin olun.
Telefon hattınızın dijital olup olmadığını kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve
sinyal sesi dinleyin. Normal çevir sesi gelmiyorsa dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon
hattı olabilir.
●
Özel bir santral (PBX) veya tümleşik hizmetler sayısal ağı (ISDN) dönüştürücü/uçbirim
bağdaştırıcı kullanıyorsanız, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından ve mümkünse,
104 Bölüm 10 Sorun çözme
TRWW
uçbirim bağdaştırıcının ülkeniz/bölgeniz için doğru anahtar türüne ayarlandığından emin olun.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
●
Yazıcı, DSL hizmetiyle aynı telefon hattını paylaşıyorsa, DSL modem doğru şekilde
topraklanmamış olabilir. DSL modemi doğru şekilde topraklanmazsa telefon hattında parazite
neden olabilir. Ses kalitesi düşük (gürültülü) telefon hatları fakslama sorunlarına neden olabilir.
Duvardaki telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup olmadığına bakarak
telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit olursa DSL modemi kapatın ve 15
dakika boyunca tamamen kapalı kalmasını sağlayın. DSL modemini tekrar açın ve çevir sesini
dinleyin.
NOT: İleride telefon hattında tekrar parazit olduğunu fark edebilirsiniz. Yazıcı faks gönderip
almayı durdurursa bu işlemi yineleyin.
Telefon hattı hala parazitliyse telefon şirketinize başvurun. DSL modeminizi kapatma hakkında
bilgi almak üzere destek için DSL sağlayıcınıza başvurun.
●
Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı,
telefon prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı
ve yazıcıyı duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.