Aramadan önce
●
Telefon desteği süresi
●
Destek telefon numaraları
●
Telefon desteğinden sonra
Aramadan önce
Yazıcının önündeyken ve yazıcı bilgisayara bağlıyken HP desteği arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek
için hazırlıklı olun:
TRWW
HP desteği 83
●
Model numarası
●
Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
●
Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
●
Şu soruların yanıtları:
◦
Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦
Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦
Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım eklediniz mi?
◦
Bu durumdan önce başka herhangi bir şey (şimşekli fırtına veya yazıcının taşınması vb.)
oldu mu?
HP'yi aramanız gerekirse, aramadan önce yazıcı durumu raporunu yazdırmak genellikle yararlı olur.