HP Officejet Pro 6830 - Tarama sorunlarını çözme

background image

Tarama sorunlarını çözme

İPUCU: (Windows) Yazdırma, tarama ve kopyalama sorunlarını tanılamak ve otomatik olarak

onarmak için HP Print and Scan Doctor'ı çalıştırın. Uygulama yalnızca belirli dillerde sunulmaktadır.

Tarayıcı çalışmadı

Orijinali kontrol edin
Özgün belgenin doğru şekilde yüklendiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Orijinali

tarayıcı camına yerleştirme veya Orijinali belge besleyiciye yerleştirme.

Yazıcıyı kontrol edin
Yazıcı, belirli bir işlemsizlik süresinden sonra girdiği Uyku modundan çıkıyor olabilir. Bu, kısa bir

süreliğine işlemeyi erteleyebilir.

HP yazılımını kontrol edin
Yazıcıyla birlikte verilen HP yazılımının doğru şekilde yüklendiğinden emin olun.

Windows: HP yazıcı yazılımını açın. Daha fazla bilgi için, bkz. HP yazıcı yazılımını açma

(Windows). Görünen pencerede, Yazdırma, Tarama ve Faks'ı veya Yazdırma ve Tarama

öğesini seçin ve sonra Tara öğesinin altında Belge veya Fotoğraf Tara'yı seçin.

OS X: HP Utility'yi açın. Daha fazla bilgi için, bkz. HP Utility (OS X). Tarama Ayarları

altında, Bilgisayara Tara'yı seçin ve Bilgisayara Tara'yı Etkinleştir öğesinin seçili

olduğundan emin olun.

TRWW

Tarama sorunlarını çözme 95

background image

Tarama çok uzun sürüyor

Daha yüksek çözünürlüklerle tarama yapmak daha uzun sürer ve daha büyük dosya boyutları ile

sonuçlanır. Daha hızlı taramak için çözünürlüğü düşürün.

Taramayı denemeden önce yazdırma veya kopyalama işi gönderirseniz, tarama tarayıcı meşgul

olmadığında başlar. Bununla birlikte, yazdırma ve tarama işlemleri aynı belleği paylaştığından,

tarama yavaşlayabilir.

Belgenin bir parçası taranmamış veya metin eksik

Orijinali kontrol edin

Orijinali doğru yerleştirdiğinizden emin olun.
Daha fazla bilgi için, bkz. Orijinali tarayıcı camına yerleştirme veya Orijinali belge

besleyiciye yerleştirme.

Belgeyi belge besleyiciden taradıysanız, doğrudan tarayıcı camından taramayı deneyin.
Daha fazla bilgi için, bkz. Orijinali tarayıcı camına yerleştirme.

Arka plan renkliyse, ön plandaki resimler arka plana karışabilir. Orijinali taramadan önce

ayarları değiştirmeyi veya orijinali taradıktan sonra görüntüyü geliştirmeyi deneyin.

Ayarları kontrol edin

Giriş tepsisine yüklü kağıt boyutunun taradığınız orijinal için yeterince büyük olduğundan

emin olun.

HP yazıcı yazılımını kullanıyorsanız, yazıcı yazılımındaki varsayılan ayarlar yapmak

istediğiniz görev yerine otomatik olarak belirli bir görevi gerçekleştirecek şekilde ayarlanmış

olabilir. Özellikleri değiştirme konusunda yönergeler için yazıcı yazılımının Yardım

bölümüne bakın.

Metin düzenlenemiyor

OCR (optik karakter tanıma) programının yüklü olduğundan emin olun:
İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

Windows 8.1: Başlangıç ekranının sol alt köşesindeki aşağı oku tıklatın, yazıcı adını seçin,

sonra da Yardımcı Programlar'ı tıklatın. Yazıcı Kurulumu ve Yazılımı'nı seçin. Başka

yazılım ekle'yi tıklatın, Yazılım Seçimlerini Özelleştir'i tıklatın ve OCR seçeneğinin seçili

olduğundan emin olun.

Windows 8: Başlangıç ekranında boş bir alanı sağ tıklatın, uygulama çubuğunda Tüm

Uygulamalar'ı tıklatın, yazıcı adını seçin, sonra da Yardımcı Programlar'ı tıklatın. Yazıcı

Kurulumu ve Yazılımı'nı seçin. Başka yazılım ekle'yi tıklatın, Yazılım Seçimlerini Özelleştir'i

tıklatın ve OCR seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.

Windows 7, Windows Vista ve Windows XP: Bilgisayarın masaüstünde, Başlat'ı tıklatın,

Tüm Programlar'ı seçin, HP'yi tıklatın, yazıcınızın adını seçin, sonra da Yazıcı Kurulumu ve

Yazılımı'nı seçin. Başka yazılım ekle'yi tıklatın, Yazılım Seçimlerini Özelleştir'i tıklatın ve

OCR seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.

Orijinal belgeyi tararken, yazılımda düzenlenebilir metin oluşturan bir belge türü seçtiğinizden

emin olun. Metin resim olarak sınıflandırılırsa, metne dönüştürülmez.
Ayrıca bir OCR programı kullanıyorsanız, OCR programı OCR görevlerini gerçekleştirmeyen bir

sözcük işleme programına bağlanmış olabilir. Daha fazla bilgi için OCR programıyla birlikte

verilen belgelere bakın.

96 Bölüm 10 Sorun çözme

TRWW

background image

Taradığınız belge için kullanılan dile karşılık gelen bir OCR dili seçtiğinizden emin olun. Daha

fazla bilgi için OCR programıyla birlikte verilen belgelere bakın.

Orijinalleri kontrol edin

Orijinali doğru yerleştirdiğinizden emin olun.
Daha fazla bilgi için, bkz. Orijinali tarayıcı camına yerleştirme veya Orijinali belge

besleyiciye yerleştirme.

Belge yamuk durmamalıdır.

Yazılım çok bitişik olan metni tanımayabilir. Örneğin, yazılımın dönüştürdüğü metinde eksik

veya birleşik karakterler varsa, "rn" harf çifti "m" olarak görünecektir.

Yazılımın doğruluğu, görüntü kalitesine, metin boyutuna, orijinalin yapısına ve taramanın

kendi kalitesine bağlıdır. Orijinalinizin görüntü kalitesinin iyi olduğundan emin olun.

Arka plan renkliyse, ön plandaki resimler çok fazla birbirine karışabilir.

Taranan görüntünün kalitesi düşük

Taramada iki taraflı orijinalin arkasında metin veya görüntüler beliriyor
Orijinal belgeler çok ince veya çok şeffaf kağıda yazdırılıyorsa, iki taraflı orijinal belgeler

taramanın arka tarafından metin veya görüntüleri "akıtabilir".

İstenmeyen çizgiler
Tarayıcı camında mürekkep, yapışkan, düzeltme sıvısı veya istenmeyen maddeler olabilir.

Tarayıcı camını temizlemeyi deneyin.
Daha fazla bilgi için, bkz. Yazıcının bakımını yapma.

Taranan görüntü kıvrıktır (eğri)
Orijinal yanlış yerleştirilmiş olabilir. Orijinal belgeleri belge besleyiciye yüklediğinizde kağıt

genişliği kılavuzlarını kullanmayı unutmayın. Daha fazla bilgi için, bkz. Orijinali belge besleyiciye

yerleştirme.
En iyi sonuçları elde etmek için, tarama için belge besleyici yerine tarayıcı camını kullanın. Daha

fazla bilgi için, bkz. Orijinali tarayıcı camına yerleştirme.

Taranan görüntü lekeler, çizgiler, dikey beyaz şeritler veya başka kusurlar görüntüler

Tarayıcı camı kirliyse, oluşturulan görüntü net olmaz.
Silme yönergeleri için bkz. Yazıcının bakımını yapma.

Kusurlar orijinal belgeden kaynaklanıyor olabilir ve tarama işleminin sonucu değildir.

Boyut düşürülüyor
HP yazıcı yazılımı ayarları taranan görüntüyü azaltacak şekilde ayarlanmış olabilir.
Ayarları değiştirme hakkında daha fazla bilgi için HP yazıcı yazılımı Yardımı'na bakın.

TRWW

Tarama sorunlarını çözme 97

background image

E-postaya taranamıyor

E-posta profili doğru ayarlanmamış
HP yazılımında giden SMTP sunucu ayarlarının doğru belirtildiğinden emin olun. SMTP sunucu

ayarları hakkında daha fazla bilgi için e-posta servis sağlayıcınızın verdiği belgelere bakın.

Birden fazla alıcıya gönderirken e-posta iletileri bazı alıcılara gönderiliyor, diğerlerine

gönderilmiyor
E-posta adresleri yanlış veya e-posta sunucusu tarafından tanınmıyor olabilir. HP yazılımında

tüm e-posta alıcılarının e-posta adreslerinin doğru girildiğinden emin olun. E-posta Gelen

Kutunuzda e-posta sunucusundan gönderilmiş, teslimatta hata olduğuna ilişkin iletiler olup

olmadığına bakın.

Büyük boyutlu e-posta iletileri gönderme
Bazı e-posta sunucuları belirli bir boyutu aşan e-posta iletilerini reddedecek şekilde

yapılandırılmıştır. E-posta sunucunuzda maksimum dosya boyutu limiti olup olmadığını

öğrenmek için e-posta servis sağlayıcınızın verdiği belgelere bakın. E-posta sunusunda bu tür

bir limit varsa, giden e-posta profili için maksimum e-posta eki boyutunu e-posta sunusunun

değerinden daha küçük bir değere ayarlayın.

Çevrimiçi sorun giderme ve tarama sorunlarını çözme konusunda daha fazlasını öğrenmek

için. Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın. Bu web sitesi şu anda tüm dillerde mevcut

olmayabilir.