HP Officejet Pro 6830 - Yazdırma sorunlarını çözme

Yazıcı yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)

●

Yazdırma kuyruğunda sıkışmış yazdırma işleri vardır
Yazdırma kuyruğunu açıp tüm belgeleri iptal edin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar

yeniden başladıktan sonra yazdırmayı deneyin. Daha fazla bilgi için işletim sisteminin Yardım

sistemine bakın.

●

HP yazılımı yüklemesini kontrol edin
Yazdırma sırasında yazıcı kapatılırsa, bilgisayar ekranında bir uyarı mesajı belirmelidir; aksi

halde, yazıcıyla birlikte verilen HP yazılımı doğru şekilde yüklenmemiş olabilir. Bu sorunu

çözmek için, HP yazılımını tamamen kaldırıp yeniden yükleyin.

●

Kablo bağlantılarını kontrol edin
USB veya Ethernet kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin

olun.
Yazıcı bir ağa bağlı ise, aşağıdakileri gözden geçirin:

◦

Yazıcının arkasında, güç girişinin üzerindeki Bağlantı ışığını kontrol edin.

◦

Yazıcının bağlantısını yaparken bir telefon kablosu kullanmadığınızdan emin olun.

●

Yazıcının kablosuz bağlantısını kontrol edin
Yazıcı ağa kablosuz bağlantı üzerinden bağlıysa, mavi Kablosuz ışığının açık olduğundan ve

yanıp sönmediğinden emin olun. Yanıp sönen bağlantı, yazıcı ile ağ arasında bağlantı sorunu

olduğunu gösterir. Herhangi bir sorunu tanılamaya yardımcı olması için Kablosuz Sınama

Raporu yazdırabilirsiniz.

●

Bilgisayarda herhangi bir kişisel güvenlik duvarı yazılımı yüklü olup olmadığını kontrol edin
Kişisel yazılım güvenlik duvarı, bilgisayarlara izinsiz erişimi engelleyen bir güvenlik programıdır.

Ancak güvenlik duvarları bilgisayar ile yazıcı arasındaki iletişimi engelleyebilir. Yazıcıyla

iletişimde bir sorun varsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre dış bırakmayı deneyin. İletişimde

sorun devam ederse, nedeni güvenlik duvarı değildir. Güvenlik duvarını tekrar etkinleştirin.

Güvenlik duvarınız veya antivirüs korumanız soruna yol açıyorsa yazıcınızı ağa ekleme

yardımı için bu sorun gidericiyi kullanın. Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın. Bu web

sitesi şu anda tüm dillerde mevcut olmayabilir.

●

Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatma
Yazıcı halen yanıt vermiyorsa, yazıcıyı ve bilgisayarı kapatıp geri açın.

Yukarıdaki çözümler sorunu çözmezse, daha fazla çevrimiçi sorun giderme bilgisi için burayı

tıklatın.

Sayfada eksiklikler veya yanlışlıklar var

●

Baskı kalitesi kabul edilebilir değil içindeki çözümleri deneyin

●

Yazıcının yerini ve USB kablosunun uzunluğunu kontrol edin
Yüksek elektromanyetik alanlar (örn. USB kablolarının ürettiği) bazen çıktılarda hafif

bozulmalara neden olabilir. Yazıcıyı elektromanyetik alan kaynaklarından uzağa taşıyın. Ayrıca,

92 Bölüm 10 Sorun çözme

TRWW

bu elektromanyetik alanların etkilerini en aza indirgemek için 3 metreden (9,8 ft.) kısa bir USB

kablosu kullanmanız önerilir.

Baskı kalitesi kabul edilebilir değil

1.

Orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullandığınızdan emin olun. Orijinal HP mürekkep kartuşları,

kolaylıkla defalarca yüksek sonuçlar elde etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış ve HP

yazıcılarıyla test edilmiştir.
NOT: HP, HP olmayan sarf malzemelerinin kalitesini ve güvenilirliğini garanti etmez. HP

olmayan sarf malzemelerinin kullanılması nedeniyle gerekli olan yazıcı servis veya onarımları

garanti kapsamında değildir.
Orijinal HP mürekkep kartuşları satın aldığınızı düşünüyorsanız şu adrese gidin:
www.hp.com/go/anticounterfeit

2.

Mürekkep düzeylerini kontrol edin. Mürekkep kartuşlarındaki mürekkep yetersiz olabilir.
NOT: Mürekkep düzeyi uyarıları ve göstergeleri, yalnızca planlama amaçlı tahminler verir.

Mürekkep az uyarısı aldığınızda olası yazdırma gecikmelerini önlemek için yedek kartuşu hazır

bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelmedikçe mürekkep kartuşlarını

değiştirmeniz gerekmez.
DİKKAT: Mürekkep kartuşları yazıcı içinde bırakıldıklarında hasar görmezken, yazıcı kurulup

kullanılmaya başlandıktan sonra tüm kartuşların her zaman yazıcı kafasında takılı olması

gerekir. Bir veya daha fazla kartuş yuvasını uzun süreli olarak boş bırakmak baskı kalitesi

sorunlarına ve yazıcı kafasının hasar görmesi olasılığına yol açabilir. Yakın zamanda bir kartuşu

uzun süre yazıcının dışında bıraktıysanız veya bir kağıt sıkışması yaşadıysanız ve düşük baskı

kalitesi algıladıysanız, yazıcı kafasını temizleyin. Daha fazla bilgi için, bkz. Yazıcı kafasının ve

mürekkep kartuşlarının bakımını yapın.
Daha fazla bilgi için, bkz. Tahmini mürekkep düzeylerini kontrol etme.

3.

Giriş tepsisinde yüklü olan kağıdı kontrol edin. Kağıdın doğru yüklendiğinden ve buruşuk ya da

çok kalın olmadığından emin olun.

●

Kağıdı yazdırılacak yüzü aşağı bakacak şekilde yükleyin. Örneğin, parlak fotoğraf kağıdı

yüklüyorsanız, kağıdı parlak yüzü aşağı bakacak şekilde yükleyin.

●

Giriş tepsisindeki kağıdın düz durduğundan ve kırışık olmadığından emin olun. Yazdırma

sırasında kağıt yazdırma kafasına çok yakınsa mürekkep bulaşabilir. Bu durum, kağıt

yüksekse, kırışıksa ya da posta zarfı gibi çok kalınsa meydana gelebilir.

Daha fazla bilgi için, bkz. Kağıt yükleme.

4.

Kağıt türünü kontrol edin.
HP, HP kağıtlarını veya yazıcınıza uygun ve ColorLok teknolojisine sahip diğer kağıt türlerini

kullanmanızı önerir. ColorLok logosu taşıyan tüm kağıtlar yüksek güvenilirlik ve baskı kalitesi

standartlarını karşılamak için bağımsız kuruluşlarca test edilmiştir ve bu kağıtlar keskin, canlı

renklere ve net siyahlara sahip belgeler üretir ve normal düz kağıtlardan daha hızlı kurur. Daha

fazla bilgi için, bkz. Kağıtla ilgili temel bilgiler.
Baskı için kullandığınız kağıdın her zaman düz olmasına dikkat edin. Resimleri yazdırırken en iyi

sonuçları almak için HP Gelişmiş Fotoğraf Kağıdı kullanın.
Özel kağıdı düz bir yüzey üzerinde, ağzı kapatılabilir plastik bir torba içinde orijinal ambalajında

serin ve kuru bir yerde saklayın. Yazdırmaya hazır olduğunuzda yalnızca hemen kullanacağınız

kağıdı çıkarın. Yazdırmayı bitirdiğinizde, kullanılmayan fotoğraf kağıdı varsa plastik torbasına

geri koyun. Bu, fotoğraf kağıdının kıvrılmasını önler.

TRWW

Yazdırma sorunlarını çözme 93