Вирішення проблем із використанням веб
-служб
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб
-служб, наприклад із функцією HP ePrint і
програмами
HP Printables, виконайте наведені нижче дії.
●
Переконайтеся
, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку
.
ПРИМІТКА. Ці веб
-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за
допомогою кабелю
USB.
●
Переконайтеся
, що на принтері встановлено останні оновлення продукту. Щоб отримати
додаткові відомості
, див. Оновлення принтера.
●
Переконайтеся
, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості,
див
. Налаштування веб-служб.
●
Переконайтеся
, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином
.
●
Якщо для підключення принтера використовується кабель
Ethernet, переконайтеся, що ви
не використовуєте при цьому телефонний кабель або кроссовер
-кабель, а кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера
. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Загальні методи усунення несправностей
, пов’язаних із мережею.
●
У разі підключення принтера бездротовим способом переконайтеся
, що бездротова
мережа функціонує належним чином
. Щоб отримати додаткові відомості, див. Не вдається
підключити принтер до бездротової мережі
.
●
Якщо ви користуєтеся
HP ePrint, виконайте наведені нижче дії.
◦
Переконайтеся
, що адресу електронної пошти вказано правильно.
◦
Переконайтеся
, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну
адресу електронної пошти
(адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші
адреси
, вкладені файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
◦
Переконайтеся
, що надіслані документи відповідають вимогам HP ePrint. Щоб
отримати додаткові відомості
, перейдіть на веб-сайт HP Connected на сторінку
www.hpconnected.com.
●
Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі
-сервера,
переконайтеся
, що параметри, які ви вводите, дійсні.
◦
Перевірте параметри
, які використовуються установленим на комп’ютері веб-
браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
◦
Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої
особи
, яка налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі
-сервера, які використовуються брандмауером, змінено,
потрібно оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера або в
налаштуваннях вбудованого веб
-сервера. Якщо не оновити ці параметри, ви не
зможете використовувати веб
-служби.
Щоб отримати додаткові відомості
, див. Налаштування веб-служб.
ПОРАДА. Щоб отримати додаткову допомогу з налаштування й використання веб
-служб,
відвідайте веб
-сайт HP Connected за адресою www.hpconnected.com.
124 Розділ 10 Вирішення проблеми
UKWW