HP Officejet Pro 6830 - На принтері виникають проблеми під час надсилання й отримання факсів

background image

На принтері виникають проблеми під час надсилання й отримання

факсів

Переконайтеся

, що принтер увімкнено. Погляньте на екран контрольної панелі принтера.

Якщо він порожній

, а індикатор кнопки (Живлення) не світиться, принтер вимкнено.

Переконайтеся

, що кабель живлення надійно під’єднаний до принтера та підключений до

джерела живлення

. Натисніть кнопку (Живлення), щоб увімкнути принтер.

Спеціалісти компанії

HP рекомендують розпочинати надсилання або отримання факсів не

раніше ніж через п’ять хвилин після ввімкнення принтера

. Відразу після ввімкнення

принтер виконує ініціалізацію

, і в цей час він не може надсилати чи отримувати факси.

Якщо ввімкнено рішення

HP Digital Fax, ви не зможете надсилати чи отримувати факси,

коли пам’ять пристрою переповнена

.

Використовуйте для під’єднання до настінної телефонної розетки лише телефонний
кабель із комплекту поставки принтера

. Один кінець кабелю слід під’єднати до порту з

позначкою

1-LINE на задній панелі принтера, а інший – до телефонної розетки, як показано

на малюнку

.

1 Настінна телефонна розетка

2 Для під’єднання до порту 1-LINE використовуйте телефонний кабель із комплекту поставки принтера

якщо телефонний кабель із комплекту поставки принтера закороткий

, його можна

подовжити за допомогою

2-дротового телефонного кабелю. Кабель можна придбати в

магазині електроніки

, у якому пропонуються аксесуари для телефонів.

UKWW

Вирішення проблем із факсом

119

background image

Під’єднайте робочий телефонний апарат за допомогою телефонного кабелю до настінної
телефонної розетки

, яку використовує принтер, і перевірте, чи лунає сигнал набору. Якщо

сигнал не чутно

, зверніться до місцевої телефонної компанії за обслуговуванням.

Можливо

, працює інше обладнання, яке використовує ту саму телефонну лінію, що й

принтер

. Наприклад, не можна використовувати принтер для роботи з факсами, якщо

слухавку на під’єднаному телефоні знято або для надсилання електронної пошти чи
роботи в Інтернеті використовується звичайний комп’ютерний модем

.

Перевірте

, чи не є інший процес причиною помилки. Перевірте, чи немає на екрані

контрольної панелі принтера або комп’ютера повідомлення про помилку з інформацією
про проблему та спосіб її вирішення

. Якщо сталася помилка, принтер не зможе надсилати

або отримувати факси

, доки не буде усунено її причину.

Зв’язок телефонної лінії може бути низьким через шум

. Телефонні лінії з низькою якістю

зв’язку

(з шумовими перешкодами) можуть спричиняти виникнення проблем із

надсиланням та отриманням факсів

. Перевірте якість телефонної лінії, підключивши

телефон до настінної телефонної розетки й прослухавши наявність статичних та інших
шумів

. Якщо чутно шуми, вимкніть Режим коррекции ошибок (Режим корекції помилок)

(РКП) і спробуйте надіслати або отримати факс знову. Відомості про зміну параметрів РКП
див

. у розділі Надсилання факсу в режимі корекції помилок. Якщо проблема не зникає,

зверніться до телефонної компанії

.

Якщо ви користуєтеся

послугою цифрової абонентської лінії (DSL), переконайтеся, що до

принтера підключено

DSL-фільтр, інакше успішно працювати з факсами буде неможливо.

Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.

Переконайтеся

, що принтер не під’єднано до телефонної розетки, налаштованої для

підключення цифрових апаратів

. Щоб перевірити, чи є телефонна лінія цифровою,

під’єднайте до неї звичайний аналоговий телефонний апарат і прослухайте сигнал набору

.

Якщо звичайного телефонного сигналу набору не чути

, лінія може бути цифровою.

Якщо ви використовуєте міні

-АТС або перетворювач/термінальний адаптер ISDN,

під’єднайте принтер до відповідного порту

. Якщо можливо, термінальний адаптер також

має бути налаштований на правильний тип перемикання для вашої країни

/регіону. Щоб

отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.

Якщо принтер спільно використовує телефонну лінію зі службою

DSL, можливо, DSL-

модем належним чином не заземлено

. Якщо DSL-модем належним чином не заземлено,

він може створювати шум у телефонній лінії

. Телефонні лінії з низькою якістю зв’язку (з

шумовими перешкодами

) можуть спричиняти виникнення проблем із надсиланням та

отриманням факсів

. Можна перевірити якість телефонної лінії, підключивши телефон до

настінної телефонної розетки й прослухавши наявність статичних та інших шумів

. Якщо

чути шуми

, вимкніть DSL-модем і повністю від’єднайте живлення хоча б на 15 хвилин.

Увімкніть

DSL-модем знову й прослухайте сигнал набору в лінії.

ПРИМІТКА. У майбутньому статичні шуми на телефонній лінії можуть з’явитися знову

.

Якщо принтер перестає надсилати або отримувати факси

, повторіть цей процес.

Якщо шуми на лінії не зникають

, зв’яжіться з телефонною компанією. Для отримання

відомостей про вимкнення

DSL-модема зверніться до постачальника послуги DSL.

Використання телефонного розділювача може спричинити виникнення проблем з
отриманням і надсиланням факсів

. (Ідеться про телефонний штекер із двома кабелями,

який під’єднується до телефонної розетки

.) Спробуйте підключити принтер безпосередньо

до телефонної розетки

.

120 Розділ 10 Вирішення проблеми

UKWW