無法開啟內嵌式 Web 伺服器
檢查網路設定
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請確定您沒有使用電話線或跳線將印表機連線到網路。
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確定網路線已妥善插入印表機。
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網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。
檢查電腦
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請確認所用的電腦已連上網路。
附註： 如果印表機的 HP 無線直捷功能處於開啟狀態，且您知道印表機的 IP 位址，則也可以存取
EWS。
檢查 Web 瀏覽器
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確認 Web 瀏覽器符合系統最低需求。 如需詳細資訊，請參閱 HP 印表機軟體 CD 上印表機讀我檔
案中的系統需求。
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如果您的 Web 瀏覽器使用任何 Proxy 設定連線到網際網路，請嘗試關閉這些設定。如需詳細資訊，
請參閱 Web 瀏覽器提供的文件。
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確定您的 Web 瀏覽器已啟用 JavaScript 和 Cookie。如需詳細資訊，請參閱 Web 瀏覽器提供的文
件。
檢查印表機 IP 位址
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若要檢查印表機的 IP 位址，請列印網路組態頁來取得 IP 位址。 從印表機控制台顯示器，依次碰
觸設定、報告和網路設定報告。
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在命令提示 (Windows) 或網路公用程式 (OS X) 下，Ping 印表機的 IP 位址
附註： OS X Lion 和 OS X Mountain Lion： 網路公用程式位於硬碟最上層 公用程式 資料夾中的
應用程式 資料夾。
OS X Mavericks： 開啟尋找工具，按住選擇鍵，然後從 Apple ( ) 功能表選取系統資訊。 選取
Window > 網路公用程式。
例如，IP 位址若為 123.123.123.123，即應在命令提示字元 (Windows) 中輸入下列指令：
C:\ping 123.123.123.123
或
在網路公用程式 (OS X) 中，按一下 Ping 標籤，在方塊中輸入 123.123.123.123，然後按一下
Ping。
MS-DOS 若有回應出現，表示 IP 位址正確無誤。出現逾時回應時，代表 IP 位址有誤。
提示： 如果您使用的電腦執行 Windows，您可以造訪 HP 線上支援網站，網址為 www.hp.com/
support。本網站提供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。
74 第 9 章 印表機管理工具
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