印表機出現收發傳真的問題
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確認印表機電源已經開啟。 查看印表機上的顯示器。 如果顯示器為空白且 （「電源」按鈕）指
示燈沒有亮起，表示印表機電源已關閉。 確定電源線已牢固地連接到印表機並插入電源插座。 按
下 （「電源」按鈕）開啟印表機。
開啟印表機電源後，HP 建議您等五分鐘再收發傳真。印表機在啟動初始期間無法收發傳真。
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如果已啟用「HP 數位傳真」，當傳真記憶體已滿時，您可能無法收發傳真（受到印表機記憶體的
限制）。
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確定您使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接至牆上電話插座。電話線的一端應該連接至印表機
背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠，而另一端則應連接至牆上電話插座，如圖所示。
1
市話接口
2
使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠
如果印表機隨附的電話線不夠長，請用耦合器來延長電話線。 您可以在販售電話配件的電子材料
商店購買耦合器。
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嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢查撥號音。如果您沒有聽到撥
號音，請聯絡當地的電話公司進行維修。
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與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。例如，如果電話分機聽筒未掛上或正在使
用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。
ZHTW
解決傳真問題 93
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檢查是否有任何程序引起錯誤。檢查顯示器或電腦上是否出現錯誤訊息，其中提供關於問題及如何
解決問題的資訊。如果有錯誤，印表機將無法收發傳真，直到解決錯誤狀況為止。
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電話線路雜訊很多。聲音品質很差（雜訊很多）的電話線路，會導致傳真發生問題。連上電話機，
檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品質。如果您聽到雜聲，請關閉 錯誤修
正模式 (ECM)，然後再重新傳真。如需有關變更 ECM 的資訊，請參閱以錯誤修正模式傳送傳真。
問題仍無法解決時，請洽電話公司來處理。
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如果您要使用數位用戶線路 (DSL) 服務，請確定您已連接 DSL 過濾器，否則將無法成功傳真。
按一下這裡可線上取得更多資訊。
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確定印表機並未連接到牆上安裝供數位電話使用的電話插座。若要檢查電話線是否是數位式線路，
將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，則可能為數位電
話使用的線路。
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若使用私用線路交換機 (PBX) 或整合服務數位網路 (ISDN) 轉換器/終端配接卡，請確定印表機已經
連接到正確的連接埠，且終端配接卡已經設為符合您所在國家/地區的正確交換機類型（如果可
能）。 按一下這裡可線上取得更多資訊。
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如果印表機與 DSL 服務共享相同的電話線，則 DSL 數據機可能無法正確接地。如果 DSL 數據機
未正確接地，可能會使電話線產生雜音。聲音品質很差（雜音）的電話線會導致傳真發生問題。您
可以將電話連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品質。
如果聽到雜音，請關閉 DSL 數據機，然後完全關閉電源至少 15 分鐘。重新開啟 DSL 數據機的電
源，然後再次聆聽撥號音。
附註： 日後您可能會再次注意到電話線有靜電干擾。如果印表機停止傳送和接收傳真，請重複此
程序。
電話線路仍然還有雜音時，請與電話公司連絡。有關關閉 DSL 數據機的詳細資訊，請洽 DSL 廠商
的支援。
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如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。