印表機能傳送但不能接收傳真
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如果未使用區別鈴聲服務，請檢查以確定印表機上的區別鈴聲功能設為全部鈴聲。如需詳細資訊，
請參閱變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式。
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如果將自動接聽設定為關閉，您就必須手動接收傳真；否則，印表機將不會接收傳真。如需手動接
收傳真的詳細資訊，請參閱手動收傳真。
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如果您的傳真電話號碼使用語音信箱服務，則必須手動接收傳真，而無法自動接收。 這表示有傳
真來電時，您必須親自接聽。 瞭解您有語音信箱服務時如何設定印表機的詳細資訊，
按一下這裡可線上取得更多資訊。 如需有關手動接收傳真的詳細資訊，請參閱手動收傳真。
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如果您在印表機使用的同一條電話線上連接電腦撥號數據機，請確定數據機隨附的軟體未設定為自
動接收傳真。設成自動接收傳真的數據機會佔用整條電話線以接收所有來電傳真，這樣會阻止印表
機接收傳真。
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印表機與答錄機使用同一電話線路時，可能會發生下列問題：
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答錄機與印表機共用的設定不正確。
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答錄機留言可能太長或太吵，使印表機無法偵測到傳真音，而導致與傳送方的傳真機中斷連
線。
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答錄機在播放留言後，可能沒有足夠的安靜時間讓印表機偵測到傳真音。這是數位答錄機常見
的問題。
以下動作可能有助於解決此類問題：
94 第 10 章 解決問題
ZHTW
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如果在接聽傳真來電的相同電話線上裝有答錄機，請嘗試直接連接答錄機與印表機，
按一下這裡可線上取得更多資訊。
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確定印表機設定為自動接收傳真。如需有關設定印表機自動接收傳真的詳細資訊，請參閱收傳
真。
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確定接聽鈴聲次數設定的鈴聲次數大於答錄機的鈴聲次數。詳細的說明，請參閱設定接聽前的
響鈴次數。
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先斷開答錄機後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳真，那麼答錄機可能就是問題
的原因。
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重新連接答錄機，並再次錄製您的答錄機留言。錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息
時，請放慢說話的速度，並降低音量。語音訊息的結尾，至少保留 5 秒的靜音期間。靜音期
間不能有背景雜音。嘗試再次接收傳真。
附註： 某些數據答錄機可能不會在外送訊息結束時，保留錄下的靜音。播放並檢查問候訊息。
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如果印表機與其他類型的電話設備（如答錄機、電腦撥號數據機或多連接埠的交換機盒）共用一條
電話線，則傳真訊號等級可能會降低。如果使用分歧器或連接額外的纜線以延長電話長度，也可能
會降低訊號等級。降低的訊號等級可能會在傳真接收期間引起問題。
若要找出是否是其他設備發生問題，請拔下電話線上除了印表機以外的所有設備，然後再嘗試接收
傳真。如果可以在沒有其它設備的情況下成功接收傳真，代表可能有一個或多個其他設備引發問
題；請一次裝回一個設備並接收傳真，直到找出引發問題的裝置。
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如果您的傳真電話號碼有特殊的鈴聲模式（使用向電話公司訂購的區別鈴聲服務），請確定印表機
上的 區別鈴聲 功能與此相符。如需詳細資訊，請參閱變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式。