HP Officejet Pro 6830 - 無法透過無線方式連接印表機

background image

無法透過無線方式連接印表機

如需有關網路問題的詳細資訊,請檢查以下事項:

使用此疑難排解員協助尋找您的網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可

能未提供所有的語言版本。

使用此疑難排解員可協助您將 USB 連線轉換為無線連線。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目

前此網站可能未提供所有的語言版本。

使用此疑難排解員協助您連線至 HP 無線直捷,或協助您解決 HP 無線直捷問題,例如無法連線至

HP 無線直捷、使用 HP 無線直捷時無法列印或者無法連線至網際網路。

按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。

使用此疑難排解員協助您將印表機連線至網路,或者它原來處於網路中,但現在已退出。

按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。

如果防火牆或防毒防護導致此問題,請使用此疑難排解員來協助您將印表機連線至網路。

按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。

一般網路問題疑難排解

在軟體安裝過程中,如果軟體在網路上找不到印表機,系統將提示您輸入在網路設定頁找到的印表機的

IP 位址。 如需詳細資訊,請參閱網路設定頁。
提示: 如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式,可以造訪 HP 線上支援網站

www.hp.com/support。
(Windows) 執行 HP Print and Scan Doctor,診斷並自動修復列印、掃描和影印問題。 此應用程式僅提

供某些語言版本。
請確認下列各項:

如果使用的是無線連線,請確保無線指示燈已亮起。 如需詳細資訊,請參閱開啟或關閉印表機的

無線功能。

如果使用的是 Ethernet 連線,請在軟體安裝過程中依照提示連線至 Ethernet 纜線,並檢查印表機

背面接頭附近的連結指示燈是否開啟。

接妥所有連接到電腦和印表機的纜線。

網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開機。

(Windows) 所有應用程式,包括病毒防護程式、間諜軟體防護程式及防火牆均已關閉或暫時停用。

無法透過無線方式連接印表機

完成無線連線設定,確保您已設定印表機的無線功能。
如需有關無線連線設定的詳細資訊,請參閱設定印表機的無線通訊。

ZHTW

解決網路問題 97

background image

附註: 如果您的印表機支援 Ethernet 網路,請確認印表機未連接 Ethernet 纜線。 連接 Ethernet 纜線

後,便會關閉印表機的無線功能。

表格 10-1 瞭解印表機上的無線 (802.11) 指示燈行為

指示燈說明/指示燈組合

說明

無線指示燈熄滅。

印表機的無線功能已關閉。

無線指示燈亮起,但在閃爍。

印表機的無線功能已開啟,但印表機

未連線到網路。

無線指示燈持續亮著。

印表機的無線功能已開啟,且印表機

已連線到網路。

請使用用下列步驟透過無線方式連線至印表機。
1.

確定無線 (802.11) 指示燈已開啟。 如果印表機控制面板上無線功能的藍燈未亮起,表示印表機的

無線功能可能已關閉。
開啟印表機的無線功能
a.

從印表機控制台碰觸

(無線),然後碰觸設定。

b.

觸碰無線設定。

c.

滑動按鈕以開啟印表機的無線功能。

98 第 10 章 解決問題

ZHTW

background image

如果無線功能的藍色燈號閃爍,則表示印表機尚未連接至網路。 從印表機控制台顯示器執行「無

線設定精靈」設定無線通訊。 如需詳細資訊,請參閱在無線網路上設定印表機。

2.

確定電腦已經連線至您的無線網路
如果您無法將電腦連線至網路,表示路由器或電腦可能有硬體問題。

3.

確認印表機的 IP 位址未改變。 如果印表機的 IP 位址自第一次安裝後發生變更,您將需要執行「更

新 IP 位址」公用程式以再次列印。 「更新 IP 位址」公用程式是由軟體安裝的。
a.

開啟印表機軟體。 如需詳細資訊,請參閱開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。

b.

選取更新 IP 位址公用程式。

如果測試失敗,請檢閱測試報告中有關如何修正問題的資訊,並重新測試。

4.

執行無線測試以確保無線連線正常運作。
a.

確定印表機已開啟且已將紙張放入紙匣。

b.

從印表機控制台顯示器,碰觸設定。

c.

觸碰網路安裝。

d.

觸碰列印報告。

e.

碰觸無線測試報告。

如果測試失敗,請檢閱測試報告中有關如何修正問題的資訊,並重新測試。

5.

重新啟動無線網路元件。
a.

關閉路由器及印表機。

b.

依照下列順序重新開啟路由器及印表機: 先路由器再印表機。

有時候關閉裝置再開啟,就可以協助解決網路通訊問題。 如果仍然無法連接,請關閉路由器、印

表機及電腦,然後再按下列順序開啟: 先路由器,其次印表機,最後是電腦。

使用此疑難排解員協助您將印表機連線至網路,或者它原來處於網路中,但現在已退出。

按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。
如果仍然有問題,請造訪 HP 無線列印中心 (www.hp.com/go/wirelessprinting)。 (目前此網站可能未提

供所有的語言版本)。 此網站所含的最新資訊包括在無線網路上設定與使用印表機,以及解決安全性軟

體的無線連線問題。
如果無法建立無線連線,印表機也可以使用 Ethernet 纜線連接至網路。